重庆航税科技有限公司维修中心在发展的同时,追求高质量服务及高品质管理,不断务实创新建立了一套完善的服务运作体系。专业维修打印机、电脑,拥有经过TCL电脑、EPSON、STAR、江裕映美、航天信息等培训并认证的,具有丰富经验的,达到芯片级打印机维修的工程师,服务半径能延伸到重庆市所有区、市、县。
服务特色
拥有经过TCL电脑、EPSON、STAR、江裕映美、航天信息等培训并认证的,具有丰富经验的,达到芯片级打印机维修的工程师,服务半径能延伸到重庆市所有区、市、县。从客户打进的报修电话开始,就进入了整个服务运作体系:
——完善的服务系统,使客户打进电话开始到一个服务完成中的每一个服务环节及备件的运用情况都处于受控状态;
——先进的服务质量控制体系,使从服务管理、服务进展情况到每一个客户的满意都纳入了对服务部的考评标准;
——强大的技术支持队伍,有着从厂商新产品性能分析、技术资料的收集整理、技术培训到为客户服务的一整套支持方案,保证了重庆航税科技有限公司维修中心能及时得到最优秀的技术支持;
——统一的服务操作流程和操作规范使客户随时都能享受到重庆航税科技有限公司专业化、高品质的服务;
——专业化的服务、丰富的服务管理经验和信息化的管理系统为重庆航税科技有限公司打下了坚实的基础,为了保证服务运作体系的实现,同时我们还将与厂家、经销商、客户和其他外部支持机构紧密合作。使高品质的服务保证不仅仅是一个口号,而成为一个现实。
服务类型
1、电话技术支持服务;
2、上门服务;
3、客户送修服务;
4、集团用户协议服务。
服务项目
1、专业维修STAR 、EPSON、映美、金长城等打印产品。
2、专业维修TCL电脑等电脑产品
3、销售各种打印机、耗材、数码产品及零备件。
4、免费拷贝STAR 、EPSON、映美、金长城等打印机驱动,TCL电脑驱动。
5、提供信息产品免送上门维修服务。
6、热线技术支持,为您解决打印机、电脑使用过程中遇到的各种问题。
7、承担各单位委托激光、喷墨、针式打印机、电脑的定期上门清洁及维护工作。
8、维修各种型号的复印机,扫描仪,传真机,刻录机,等办公室设备。
10、电脑硬盘数据恢复服务
IT项目实施
--短时间内完成多厂商设备、多种应用、分布在不同地点的应用系统整合服务
--信息服务管理系统服务
-企业办公系统服务
--硬/软件系统安装服务
--软/硬件系统维护维修
--软/硬件技术支持
--IT系统协议服务
--根据客户需求进行售后服务质量调研,搜集并分析相关数据,提供科学的分析报告。
—根据客户需求提供专业的电脑、打印机等电脑基础知识培训。 |